FAQ (Najczęściej zadawane pytania) - zajęcia indywidualne

STAŁA REZERWACJA LEKCJE INDYWIDUALNE

WAŹNIEJSZE INFORMACJE ZAWARTE W UMOWIE:
zajęcia trwają 55min
umowa trwa do 23 czerwca 2024r. (obowiązuje 2 - miesięczny okres wypowiedzenia)
W przypadku nieobecności spowodowanej chorobą uczestnika, wypadkiem losowym lub inną przyczyną koszty zajęć nie są zwracane jeśli dane zajęcia miałyby się odbyć zgodnie z rocznym harmonogramem. W przypadku jeśli taka nieobecność zostanie zgłoszona co najmniej 24h przed treningiem (poprzez sms na nr 787203320) zostanie naliczone 50% opłaty podstawowej za trening. Istnieje możliwość odrobienia zajęć w danym miesiącu w inny dzień. Wówczas nie jest pobierane 50% opłaty podstawowej.
HARMONOGRAM (sezon 2023/2024) i płatności

Opłaty należy dokonać gotówką u trenrea lub przelewem na konto bankowe:
Stowarzyszenie Kultury Fizycznej “Klub Aloha”, ul. St. Batorego 4, 59-700 Bolesławiec.
Numer konta: (PKO BP) 93 1020 2137 0000 9602 0131 2388,
Tytuł: Imię i Nazwisko - nr uczestnika - miesiąc"
W przypadku braku możliwości dokonania przelewu, opłatę można uiścić gotówką bezpośrednio u trenera.
Pozdrawiamy! Zespół Tenis Park Bolesławiec

FAQ (Najczęściej zadawane pytania):

1 .Dlaczego w przypadku nieobecności musiałem zapłacić 100% kosztów zajęć?

Zgodnie z punktem 3.3 umowy uczestnik ponosi pełny koszt zajęć (100%) jeśli nie zgłosi swojej nieobecności co najmniej na 24h przed zajęciami. W momencie gdy nieobecnośc jest zgłaszana do nas za późno nie jesteśmy w stanie przeorganizować grafiku aby wypełnić powstałą lukę. W takich okolicznościach ponosimy pełne koszty (trenerów oraz ogrzewania hali - nie ma możliwości wyłączenia ogrzewania na jedną godzinę) Jednocześnie nie ma wystarczająco czasu aby poszukać innych chętnych na daną godzinę. Z tego powodu uczestnik musi ponieść 100% kosztów zajęć

2. Dlaczego w przypadku nieobecności zgłoszonej na 24h przed zajęciami opłata wynosi 50% kosztów zajęć?

Zgodnie z punktem 3.3 umowy, w przypadku nieobecności zgłoszonej na 24h przed zajęciami opłata za zajęcia wynosi 50%. Zgłoszenie na 24h przed zajęciami nie zawsze daje nam gwarancję odsprzedaży lub przeorganizowania grafiku tak aby o danej godzinie nie było luki. Wówczas również musimy ponieść podobne koszty jakby lekcja się odbyła. 50% tej kwoty częściowo to rekompensuje.

3. Czy każda nieobecność wiąże się z opłatą 100% lub 50%?

Zgodnie z punktem 3.3 umowy, w przypadku nieobecności zgłoszonej na 24h przed zajęciami i umówieniu się na odrobienie zajęć w innym terminie w danym miesiącu powoduję że żadna z tych opłat nie zostanie naliczona. Tak więc aby uniknąć opłat za nieobecnośc prosimy o zgłoszenie nieobecności na 24h przed zajęciami i umówienie się na nowy termin odrobienia tych zajęć.

4.Wydaje mi się, że trener skończył zajęcia 5 minut przed czasem?

Zgodnie z punktem 2.5 umowy, zajęcia trwają 55 minut (nie 60 min), w tym czas na przygotowanie się, rozgrzewkę oraz czynności porządkowe po zakończonych zajęciach (czas zajęć może zostać przedłużony stosownie do potrzeb realizacji założeń treningowych). Trenerzy potrzebują około 5 minut przerwy na sprawy organizacyjno-porządkowe (ustalenia z uczestnikami, rodzicami, rozliczenia, wpisanie zajęć do naszego systemu, toaletę itp.).